Je kunt jouw membership gemakkelijk en snel pauzeren via jouw account. Je kunt je membership vanaf 4 dagen na aanmelding tot maximaal een half jaar pauzeren. 

Dit kan op twee verschillende manieren.
In jouw account zie je bij 'Memberships' een schuifje om jouw membership direct te pauzeren. Pauzeren kan hier voor 1,3 of 6 maanden.

Doe je dit voor de 19e van de maand, dan gaat jouw pauze per direct in. Doe je dit tussen de 19e van de maand en de laatste dag van de maand, dan staan de aankomende betaling en levering al voor je klaar en start jouw pauzeperiode direct daarna. 

Je kan ook op de volgende manier pauzeren via jouw account:

1. Log hier in op je account,
2. Selecteer ‘Memberships’
3. Kies het juiste membership, 
4. Wijzig de ‘membership status,
5. Klik op ‘Ik heb even pauze nodig',
6. Vul een stop- en startdatum in, we hanteren een opzegtermijn.
7. Tot dan! :) 

Na de proefperiode en in een actief of extra membership geldt ook bij pauzeren via het menu een opzegtermijn. Je ontvangt direct een bevestigingsmail van de pauzering. Zodra je pauzering is afgelopen zal je membership automatisch weer starten. 

Houd er rekening mee dat als je meerdere memberships wil pauzeren in jouw account, dat je deze los van elkaar pauzeert.

Is je vraag beantwoord?
Ja | Nee Hulp nodig? Bedankt voor je feedback!

Wil je niet dat jouw 14-dagen proefperiode overgaat in een actief membership? De gratis boxershort ontvang je binnen 4 werkdagen. Je kan de proefperiode dan per direct stoppen in de resterende 6 dagen. De proefperiode stopt dan meteen en je hebt geen actief membership.

Na de proefperiode en in een actief membership hanteren we een opzegtermijn. Je ontvangt direct een bevestigingsmail van de opzegging met daarin de maanden van jouw laatste betaling en levering. 

Houd er rekening mee dat als je meerdere memberships wil opzeggen in jouw account, dat je deze los van elkaar opzegt.

1. Log hier in op je account,
2. Selecteer ‘memberships’
3. Kies het juiste membership, 
4. Wijzig de ‘Membership status,
5. Laat ons de reden weten,
6. Klik op ‘Ik wil stoppen' 
7. Kies jouw opzegmaand.
    

Bedankt voor je deelname, we zien je heel graag nog eens terug! 

Is je vraag beantwoord?
Ja | Nee Hulp nodig? Bedankt voor je feedback!

Wanneer je je voor het eerst aanmeldt bij ON THAT ASS, bieden we voor het boxershort membership een gratis 10-dagen proefperiode aan. Jouw proefperiode start direct na aanmelding. De de gratis boxershort ontvang je binnen 4 werkdagen. 

Als je niet wilt dat je proefperiode overgaat in een actief membership, dan kan je in de resterende 6 dagen van jouw proefperiode per direct opzeggen.

In de proefperiode en in een actief of extra membership hanteren we een opzegtermijn. Betalingen zijn rond de 23e. Als je opzegt voor de 19e, betaal je nog één keer, die maand. Wanneer je opzegt tussen de 19e en de laatste dag van de maand, dan betaal je nog twee keer. Een keer die maand en een keer de maand daarop. 

Tijdens het opzeggen van jouw membership selecteer je de maand waarin de laatste betaling plaatsvindt. Hierbij wordt de eerst mogelijke opzegmaand getoond, volgens de opzegtermijn. De bijbehorende levering ontvang je nog de maand daarop, tussen de 17^e en de 23^e. Je keuze wordt bevestigd. De opzegtermijn geeft je een betaalverplichting.

Houd er rekening mee dat als je meerdere memberships wil opzeggen in jouw account, dat je deze los van elkaar opzegt.

Is je vraag beantwoord?
Ja | Nee Hulp nodig? Bedankt voor je feedback!

Wij hanteren geen kosten voor pauzeren of opzeggen. Dit is altijd kosteloos en regel je gemakkelijk en snel via jouw account. Wel hanteren wij een opzegtermijn. Hierdoor heb je nog een betaalverplichting voordat het membership sluit. 

Let op: Een opzegging bij ON THAT ASS kan je zelf in orde maken via jouw account. Het opzeggen van jouw membership via derde partijen neemt kosten met zich mee. Heb je dit door een extern bedrijf laten doen, dan raden we je aan contact met hen op te nemen. 

Is je vraag beantwoord?
Ja | Nee Hulp nodig? Bedankt voor je feedback!