Klantenservice
Alle vragen en antwoorden op een rijtje.
Hoe werkt het
Hoe werkt ON THAT ASS?
ON THAT ASS biedt een uniek boxershort membership. Elke maand leveren wij een topkwaliteit boxershort met gloednieuw design voor slechts €9,99 per maand, bij jou in de brievenbus.
Als je je aanmeldt bij ON THAT ASS, mag je een gratis boxershort kiezen uit onze toffe collectie. Waarom? Omdat we je willen laten zien en voelen dat je de beste keuze maakt. Daarna leveren wij iedere maand een vers uitgebracht design. Je kunt dit design niet kiezen, het is een verrassing, maar je zult niet teleurgesteld zijn!
Je kunt je ook aanmelden voor een Socks membership. Voor €4,99 extra per maand ontvang je maandelijks een paar bijpassende sokken. Wist je dat je bij de Socks ook jouw eerste paar gratis krijgt? Lees hier alles over de voorwaarden van een Socks membership.
Is je vraag beantwoord?
|
Hoe werkt het membership?
ON THAT ASS biedt een uniek boxershort membership. Ontvang elke maand een boxershort van topkwaliteit, gewoon bij jou in de brievenbus. Toffe boxershorts met verrassende prints en kleuren, uit te breiden met bijpassende Socks.
Bij aanmelding krijg je van ons een gratis boxershort om uit te proberen. Kies uit de Originals, One of Boys boxershorts. Daarbij bieden we een 10 daagse vrijblijvende proefperiode om de boxershort te testen. Zo overtuigd zijn wij!
Maak een account aan en kies het design van de gratis boxershort die jij wil ontvangen. Voor het aanmaken van een account bij ON THAT ASS dien je 18 jaar of ouder te zijn. Koppel jouw betaalgegevens met een verificatie betaling, dit is om fraude te voorkomen en je geeft hiermee alvast toestemming voor de maandelijkse automatische incasso. Er wordt geen geld afgeschreven in de proefperiode.
De proefperiode start nadat je jouw registratie hebt voltooid, je ontvangt hierover een bevestigingsmail met alle informatie die je nodig hebt. Ontvang je geen mail? Controleer dan of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt, controleer ook je spambox. Anders loop je belangrijke informatie over jouw membership mis.
De gratis boxershort wordt binnen 4 werkdagen geleverd, je hebt dus genoeg tijd om de boxershort uit te proberen. Wil je na deze 4 dagen toch geen member blijven? Dan kan je in de proefperiode per direct opzeggen, zonder verplichtingen. De gratis boxershort mag je houden. Blijf je bij ons na de proefperiode? Dan start jouw membership. Gefeliciteerd. Je ontvangt nu maandelijkse een nieuwe boxershort.
We hebben elke maand een gloednieuw design. Dit design ontvang je in de bus. Je kunt jouw maandelijkse boxershort dus niet uitkiezen. Heb je meerdere memberships, dan ontvang je meerdere keren het design van de maand.
Zodra de proefperiode voorbij is, wordt jouw membership actief en beginnen de maandelijkse betalingen. Deze zijn elke maand rond de 23e. Je boxershorts worden de maand erna geleverd tussen de 17e en de 23e. Men boxershorts (Originals en One) kosten €9,99 per maand en Boys boxershorts kosten €8,99 per maand. De maandelijkse afschrijving is altijd rond de 23e van de maand. Je betaalt in het membership de maand vooraf en jouw membership is gemakkelijk maandelijks opzegbaar.
Wist je dat je bij de Socks ook jouw eerste paar gratis krijgt? Deze matchen met de maandelijkse boxershorts. Lees hier alles over de voorwaarden van een Socks membership.
Is je vraag beantwoord?
|
Hoe werkt het Socks membership?
ON THAT ASS biedt ook een uniek Socks membership. Ontvang elke maand een paar Socks van topkwaliteit, matchend met de boxershort van de maand. Via jouw account voeg je gemakkelijk een Socks membership toe.
Je ontvangt jouw eerste paar Socks ook helemaal gratis. Je ontvangt deze binnen 4 werkdagen na het toevoegen van jouw Socks membership. In het Socks membership heb je geen proefperiode, een Socks membership is meteen actief en hanteren wij een opzegtermijn van een maand.
Let op: als je een 2e (Regular of Sneaker) Socks membership activeert heb je gelijk een actief Socks membership. Jouw eerste paar is dan niet gratis.
Met een inactief boxershort membership (of in de proefperiode) betaal je de volle prijs voor een Socks membership. Zodra jouw boxershort membership actief is, krijg je een leuke korting en betaal je €4,99 per maand voor de Socks. Heb je geen actief boxershort membership dan betaal je altijd €8,99 per maand voor de Socks.
De Socks zijn verkrijgbaar in de combinatie maten 39-42 en 43-46. We hebben de Socks niet in Boys maten.
Je Socks worden maandelijks geleverd tussen de 17e en de 23e van de maand. De maandelijkse afschrijving is altijd rond de 23e van de maand. Je betaalt in het Socks membership ook de maand vooraf en jouw membership is gemakkelijk maandelijks opzegbaar.
Alle pakketjes worden apart van elkaar verstuurd. Mis je nog iets na de 23e van de maand? Hier vraag je gemakkelijk en snel een nieuw exemplaar aan.
Is je vraag beantwoord?
|
Hoe werkt de gratis proefperiode?
De gratis proefperiode geldt voor nieuwe registraties en geldt niet voor extra memberships of Socks memberships.
Wij zijn zo overtuigd van ON THAT ASS, dat we een gratis boxershort met een vrijblijvende proefperiode van 10 dagen bieden. Er wordt geen geld van je rekening afgeschreven binnen de proefperiode van 10 dagen.
Kies je gratis boxershort en ontvang deze binnen 4 werkdagen in de bus. Na deze 4 dagen kun je eventueel wijzigingen aanbrengen, zoals de maat, het adres of de status van jouw membership.
Je hebt genoeg tijd om de boxershort vrijblijvend uit te proberen. Besluit je niet mee te blijven doen? Je kunt in de resterende 6 dagen jouw membership per direct opzeggen, zonder verplichtingen. Doe je niets, dan start jouw maandelijkse membership. Gefeliciteerd!
In een extra of actief membership heb je geen proefperiode. Dit geldt ook voor een Socks membership. Deze memberships zijn meteen actief. Hierbij hanteren we altijd een opzegtermijn.
Bij het verifiëren van je betaalgegevens ga je akkoord met de maandelijkse incasso. Er wordt geen geld afgeschreven in de proefperiode. We schrijven na de proefperiode elke maand af rond de 23e en we leveren de maand daarop, tussen de 17e en 23e jouw pakketjes.
Je ontvangt van ons meerdere mailtjes over jouw membership, voordat jouw proefperiode afloopt. Ontvang je geen mail van ons? Controleer of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt, controleer ook je spambox. Anders loop je belangrijke informatie over jouw membership mis.
Is je vraag beantwoord?
|
Is mijn eerste boxershort echt gratis?
Lang verhaal kort : Ja!
Wij willen je laten zien en voelen dat je de beste keuze maakt. Zo overtuigd zijn wij! Lees hier hoe dit werkt.
Wist je dat je bij de Socks ook jouw eerste paar gratis krijgt? Lees hier alles over de voorwaarden van een Socks membership.
Is je vraag beantwoord?
|
Is mijn eerste paar Socks echt gratis?
Ja, jouw eerste paar Socks is ook gratis. Wij willen je laten zien en voelen dat je de beste keuze maakt. Zo overtuigd zijn wij!
De Socks kosten €4,99 per maand met een actief boxershort membership. Als je een inactief boxershort membership hebt, of een boxershort membership in de proefperiode, dan kosten de Socks €8,99 per maand.
Lees hier alles over de voorwaarden van een Socks membership.
Is je vraag beantwoord?
|
Kan ik het design zelf uitkiezen?
Je kan het design of de kleur van de maandelijkse boxershort die je in de bus krijgt niet zelf kiezen. Ons eigen team van designers ontwerpt iedere maand een nieuw design. Dat design ontvangt iedere member die maand in de bus. Wij houden het design en de kleur geheim tot aan de levering.
Bij aanmelding kies je een gratis boxershort uit onze collectie. Je kan kiezen tussen een boxershort met print of een boxershort zonder print. Dit zijn de Originals of One boxershorts. Boys maten zijn alleen verkrijgbaar in de Originals versie.
Kies je voor Originals, dan ontvang je elke maand een boxershort met print. Kies je voor One, dan ontvang je elke maand een effen boxershort. Wil je dit later wisselen, lees dan hier hoe je dat doet.
Heb je meerdere memberships, dan ontvang je meerdere keren het design van die maand. Wil je graag meer boxershorts per maand ontvangen, maar niet elke maand een dubbel design? Dan kun je kiezen voor een Originals en een One membership. Dan heb je maandelijks een boxershort met print en een boxershort zonder print. Ze zijn van dezelfde kwaliteit en hebben dezelfde pasvorm.
Heb je ook een Socks membership? Jouw maandelijkse boxershort en Socks matchen!
Is je vraag beantwoord?
|