Verzending en levering

Wanneer wordt mijn Special Edition geleverd?

Wat leuk dat jij de Special Edition hebt gekocht! Je mag deze speciale editie rond 22 april gaan verwachten. Hiervoor hoef je niet thuis te blijven.

Bedankt voor je feedback!

Er is al afgeschreven maar ik heb mijn boxershort nog niet ontvangen

Wij schrijven maandelijks af rond de 23ste van de maand. De levering van jouw boxershort is de maand erna tussen de 11e en 17e. De exacte leverdatum kan verschillen en hangt af van jouw lokale postdienst.

Heb je nog niets ontvangen na de 20e? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor je feedback!

Ik heb meerdere memberships en nog niet alles ontvangen. Hoe kan dat?

Heb je meerdere actieve memberships in één account en hebben wij rond de 23ste  van de maand voor meerdere memberships bij je afgeschreven, dan kan het zijn dat de boxershorts op verschillende dagen geleverd worden. Ze worden los van elkaar verstuurd, waardoor we kunnen helaas niet garanderen dat ze tegelijk op je deurmat vallen. Al is dat wel vaak het geval. 

Bedankt voor je feedback!

Mijn adres is al bekend, wat nu?

Dan is de kans groot dat er al iemand op dit adres een membership heeft. Is dit niet het geval, neem dan contact op met onze klantenservice

Wil je een extra membership toevoegen op jouw adres? Hoe je dat doet lees je hier.

Bedankt voor je feedback!

Wanneer wordt mijn maandelijkse boxershort geleverd?

Wij schrijven maandelijks af rond de 23ste van de maand. De levering van jouw boxershort is de maand erna tussen de 11e en 17e. De exacte leverdatum kan verschillen en hangt af van jouw lokale postdienst.

Heb je nog niets ontvangen na de 20e? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor je feedback!

Hoe snel heb ik mijn eerste gratis boxershort binnen?

Wij begrijpen als geen ander dat je niet kunt wachten op je eerste ON THAT ASS boxershort. Je eerste gratis boxershort heb je binnen vier werkdagen in huis.

Bedankt voor je feedback!

Moet ik thuisblijven voor de levering?

De verpakking past gewoon door je brievenbus. Het is dus niet nodig thuis te blijven. Tenzij je jouw nieuwe boxershort metéén aan wilt trekken.

Bedankt voor je feedback!

Bezorgen jullie ook met drones of UFO’s?

Ons Tech Lab werkt er hard aan, maar helaas is het nog niet zo ver. We houden het voorlopig nog bij postbezorgers van deze planeet.

Bedankt voor je feedback!