Retouren / Ruilen

Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?

Is er iets mis met jouw boxershort binnen onze garantieperiode? Dan krijg je van ons kosteloos een nieuw exemplaar!
Je kan hiervoor een retour aanvraag indienen via je account.

Let op: De optie retouraanvraag is alleen beschikbaar voor ontwerpen die nog binnen de garantieperiode vallen. Je kan dit vinden in jouw account onder ‘Orders'

Bedankt voor je feedback!

Hoe dien ik een retouraanvraag in?

Heb je te maken met een kapot product, productiefout of verkeerde levering dan kun je zelf eenvoudig een retouraanvraag doen in je account.
Gaat je boxershort binnen de garantie periode van 90 dagen na ontvangst kapot, dan krijg je van ons kosteloos een nieuw exemplaar.

  1. Log hier in op je account en check of de juiste maat ingevuld staat in je account,
  2. Selecteer ‘Orders’ in het menu. Hier krijg je jouw ontvangen boxershorts te zien,
  3. Klik onder de juiste boxershort op ‘retouraanvraag’,
  4. Doorloop de stappen op je scherm en rond je aanvraag af.

Kom je er niet uit of heb je een vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor je feedback!

Hoe stuur ik een product retour?

Heb je een retouraanvraag gedaan via je account en is deze goedgekeurd? Dan ontvang je automatisch van ons binnen enkele dagen een gloednieuw exemplaar.
Het foutieve exemplaar mag je houden.

Wil je dat wij het foutieve product voor je recyclen? 
Dan kan je deze als volgt geheel kosteloos aan ons retourneren:

  1. Doe de verkeerde boxershort en/of socks in de verpakking van het nieuwe exemplaar die je van ons hebt ontvangen en sluit de verpakking,
  2. Streep je adres door en schrijf ‘retour afzender’ op het etiket. Ons adres staat al op het etiket,
  3. Verzend de boxershorts en/of socks via een oranje brievenbus in de buurt (niet versturen via het postkantoor) op deze manier is het retour sturen helemaal kosteloos.

Zodra we het foutieve product hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat deze wordt gerecycled.

Kom je er niet uit of heb je een vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor je feedback!