Retouren

Hoe doe ik een retouraanvraag?

Heb je te maken met een kapot product, productiefout of verkeerde levering dan kun je zelf eenvoudig een retouraanvraag doen in je account. Gaat je boxershort binnen 30 dagen kapot (door normaal gebruik) dan krijg je van ons kosteloos een nieuwe.

  1. Log hier in op je account en check of de juiste maat ingevuld staat in je account.
  2. Selecteer ‘Retourneren’ in het menu.
  3. Doorloop de stappen op je scherm en rond je aanvraag af.

Binnen drie werkdagen wordt je retouraanvraag bekeken en verwerkt. We zullen hierover per e-mail contact met je opnemen.

Bedankt voor je feedback!

Hoe stuur ik een boxershort retour?

Heb je een retouraanvraag gedaan en is deze goedgekeurd? Dan ontvang je automatisch van ons een email met de retourinstructies. Je kunt de boxershort als volgt gratis aan ons retourneren:

1. Doe de verkeerde boxershort in de verzendzak (waarin we de nieuwe boxershort afleveren) en sluit deze goed af.
2. Kruis je adres door en schrijf ‘retour afzender' op het etiket. Ons adres staat al op het etiket.
3. Verzend de boxershorts via een oranje brievenbus in de buurt (niet via naar het postkantoor) op deze manier is het retoursturen helemaal kosteloos.
 

Zodra we de verkeerde boxershort hebben ontvangen, maken we de retouraanvraag compleet en ontvang je hierover een bevestiging via e-mail

Bedankt voor je feedback!