Pauzeren / Opzeggen

Hoe werkt pauzeren?

Je kan je membership gemakkelijk pauzeren via je acount, 4 dagen na aanmelding en tot maximaal een half jaar.
Zodra je pauzering is afgelopen zal je membership automatisch weer starten. 

  1. Log hier in op je account,
  2. Selecteer ‘Memberships’ in het menu,
  3. Klik bij het juiste membership op ‘Membership status’ om de status van ‘actief’ te wijzigen naar ‘inactief’,
  4. Klik op ‘Ik heb even pauze nodig’ en vul een stop- en startdatum in,
  5. Je krijgt per e-mail een bevestiging van je pauze periode.

Bedankt voor je feedback!

Hoe kan ik opzeggen?

Je kunt je membership zelf opzeggen via je account Onder het kopje 'membership' wijzig je eenvoudig de status van je membership.

Binnen je proefperiode kan je 4 dagen na aanmelding opzeggen, je hebt dan nog 6 dagen om je account binnen de proefperiode per direct te stoppen. Na 10 dagen hanteren we een maand opzegtermijn

Het opzeggen bij ON THAT ASS is altijd gratis.

Bedankt voor je feedback!

Hebben jullie een opzegtermijn?

Tijdens je 10-dagen proefperiode kan je 4 dagen na aanmelding opzeggen, je hebt dan nog 6 dagen om je account binnen de proefperiode per direct te stoppen.

Stop of pauzeer je jouw membership na de proefperiode, dan hanteren wij een opzegtermijn van één maand.
Let op, doordat je vooraf betaalt ligt de drempel van de opzegtermijn op de 20e van de maand.
Je laatste levering mag je dan de maand erop vanaf de 17e van de maand verwachten.

Het is niet mogelijk om op te zeggen met een openstaande betaling.

Bedankt voor je feedback!

Worden er kosten in rekening gebracht voor het opzeggen?

Wij hanteren geen kosten voor het pauzeren of opzeggen van je membership. Dit is geheel kosteloos en regel je gemakkelijk via je account.
Wel hanteren wij een opzegtermijn, lees er hier alles over.

Let op: het opzeggen van je membership via derde partijen neemt kosten met zich mee. Het opzeggen via je account is altijd kosteloos.

Bedankt voor je feedback!