Pauzeren / Opzeggen

Hoe werkt pauzeren?

Zit je boxershort la helemaal vol? Geen probleem, je kunt je membership eenvoudig zelf pauzeren of opzeggen. Binnen je proefperiode kun je per direct pauzeren, daarna hanteren we een maand opzegtermijn.

Pauzeren in een paar stappen:

  1. Log hier in op je account.
  2. Selecteer ‘Memberships’ in het menu.
  3. Klik bij het juiste membership op ‘Membership status’ om de status van ‘actief’ te wijzigen naar ‘inactief’.
  4. Klik op ‘Ik heb even pauze nodig’ en vul een stop- en startdatum in.
  5. Je krijgt per e-mail een bevestiging van je pauze periode.

Zodra je pauzering is afgelopen zal je membership automatisch weer starten.

Let op: het is niet mogelijk om te pauzeren als je nog een openstaande betaling hebt. Deze kan je gemakkelijk via je account voldoen.

Bedankt voor je feedback!

Hoe kan ik opzeggen?

Blijkt ON THAT ASS toch niks voor jou te zijn? Geen probleem! Je kunt je membership eenvoudig zelf pauzeren of opzeggen. Binnen je proefperiode kun je per direct stoppen, daarna hanteren we een maand opzegtermijn.

Opzeggen in een paar stappen:

  1. Log hier in op je account.
  2. Selecteer ‘Memberhsips’ in het menu.
  3. Klik bij het juiste membership op ‘Membership status’ om de status van ‘actief’ te wijzigen naar ‘inactief’.
  4. Doorloop de stappen.
  5. Je krijgt per e-mail een bevestiging van je opzegging.

Let op: het is niet mogelijk om op te zeggen als je nog een openstaande betaling hebt. Deze kan je gemakkelijk via je account voldoen.

Bedankt voor je feedback!

Hoe verwijder ik mijn account?

Weet je zeker dat je nooit meer ON THAT ASS wilt ontvangen of cadeau wilt doen?
Dan kan je je gegevens door onze klantenservice laten verwijderen. Houd er dan wel rekening mee dat je jezelf nooit meer kan aanmelden met de gegevens die wij voor je verwijderen.

Je kan er ook voor kiezen om je account tijdelijk te pauzeren of te stoppen, zodat je op een later moment weer mee kunt doen.
Hoe dat je kunt pauzeren of opzeggen lees je hier.

Om je gegevens te laten verwijderen, willen wij je vragen om een mail te sturen naar: hello-nl@onthatass.com
Hierbij hebben we de volgende gegevens van je nodig:

  • Naam en achternaam
  • Volledige adresgegevens
  • E-mail adres van je account, welke je bij het aanmelden hebt doorgegeven
  • Ter verificatie de laatste drie nummer van het rekeningnummer waarmee je bent aangemeld.

Bedankt voor je feedback!

Hebben jullie een opzegtermijn?

Binnen je proefperiode kun je 4 dagen na aanmelding, direct pauzeren of stoppen, je gaat dan niet mee met de volgende afschrijving. Na je proefperiode moet je rekening houden met een opzegtermijn van één maand.

Let op: het is niet mogelijk om op te zeggen met een openstaande betaling.

Bedankt voor je feedback!