Levering

  • Wanneer wordt mijn boxershort geleverd?
    • Meld jij je voor 16:00 uur aan op maandag t/m vrijdag bij ON THAT ASS, dan ontvang jij jouw eerste boxershort binnen drie werkdagen in je brievenbus. Vervolgens ontvang je elke maand een nieuw design. ON THAT ASS levert jouw boxershort altijd op een vaste datum. Zie hier wanneer jij jouw boxershort kunt verwachten: dinsdag 16 januari, dinsdag 13 februari, dinsdag 13 maart, dinsdag 10 april.  De boxershort past door de brievenbus, je hoeft hier dus niet speciaal voor thuis te blijven. 
  • Ik heb mijn eerste try-out boxershort nog niet ontvangen, wat moet ik nu doen?
    • Wanneer je jezelf op maandag t/m vrijdag hebt aangemeld vóór 16:00 uur, dan ontvang je je eerste boxershort binenn drie werkdagen. Wanneer dit niet het geval is, log dan in via jouw persoonlijk account. Ga naar het kopje 'levering' en check hier de status van je levering. Wanneer hier staat dat de boxershort geleverd is, maar jij hebt nog niets binnen. Neem dan contact op met onze klantenservice. 
  • Ik heb mijn tweede boxershort nog niet onvangen, wat moet ik doen? 
    • Log in via jouw persoonlijk account. Ga naar het kopje 'levering' en check hier de status van je levering. Staat hier dan je boxershort nog niet is geleverd dan ben jij niet meegegaan met de afschrijving. Dit betekent dat jij volgende maand niet het nieuwste design ontvangt. Don't worry: Je kunt dit model los bestellen in onze webshop. Log in via jouw persoonlijke account en je ontvangt alle losse boxershorts voor enkel de ledenprijs. Hierna ontvang je maandelijks het nieuwste design.
  • Ik heb mijn try-out boxershort ontvangen, mijn tweede boxershort is afgeschreven maar nog niet geleverd. Hoe kan dit? 
    • Wij schrijven de lidmaatschapskosten van de boxershorts af voordat je hem ontvangt. Wanneer er dinsdag 24 oktober wordt afgeschreven dan ontvang je jouw boxershort op dinsdag 14 november.
  • Ik ben lid van ON THAT ASS maar er is niet afgeschreven volgens de genoemde afschrijfdatum, hoe kan dit? 
    • Ojee, je bent niet meegegaan met de afschrijving van ON THAT ASS. Dit betekent dat je de boxershort van deze maand net bent misgelopen. De afschrijving van de lidmaatschapskosten vindt altijd aan het einde van de maand plaats, begin van de maand erop wordt er geleverd. Je gaat nu mee met de eerst volgende afschrijving en ontvangt daarna jouw tweede boxershort. Je moet dus nog even wachten. Maar don't worry, hier hebben we iets op bedacht. Je kunt via onze webhop www.onthatass.com/webshop alle losse boxershort bijbestellen voor enkel de lidmaatschapskosten. Log wel eerst even in via jouw persoonlijke account als je hier gebruik van wilt maken.