Klantenservice

Alle vragen en antwoorden op een rijtje.

Heb je een vraag? Kijk in onze veelgestelde vragen om het antwoord te vinden waar je naar op zoek bent.

Het snelste antwoord op je vragen vind je hieronder

Hoe het werkt

Het concept, aanmelden bij ON THAT ASS, eerste product gratis, de bedenktijd en meer.

Verzending / Levering

(Maandelijkse) leveringen, gratis verzending, ontbrekende of verkeerde zendingen en meer.

Retouren

Retourbeleid en hoe je een retouraanvraag kunt doen.

Pauzeren en opzeggen

Membership pauzeren/opzeggen en de opzegtermijn.

Gegevens wijzigen

(Membership)gegevens wijzigen.

Betaling

De prijzen van onze memberships, afschrijvingen, betaalmethoden, openstaande betalingen en meer.

Productinformatie

Informatie over onze boxershorts.

Socks

Informatie over onze Socks.

Extra membership

Toevoegen of wijzigen van een extra membership en het cadeau geven van een membership.

Loyalty program

Het Loyalty Program, hoe je spaart, (inwisselen van) shoptegoed, bestellingen en meer.

Acties

Informatie over onze 1+1 actie en combideal.

Neem contact op

Wij staan 24 uur per dag voor je klaar. Stel je vraag en krijg direct een antwoord.

Pers, corporate, vacature vragen?

Geen member en wil je om een andere reden in contact komen met ON THAT ASS klik hier .